Betalingsmuligheder

Hos RAYVEN.dk kan du betale med følgende:

Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard og JBC

Kreditkort

I betalingsfasen får du opgivet, hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris. Når du ønsker at betale bliver du ført til Fuzion’s sikre server www.fuzion.dk, hvor du skal indtaste følgende:

• Kreditkortnummer
• Udløbsdato
• Kontrolcifre

Hvis disse felter ikke udfyldes korrekt kan RAYVEN.dk ikke gennemføre dine varekøb. Beløbet trækkes først på din konto når RAYVEN.dk har bekræftet at varen er sendt. Du vil ved modtagelsen af bestillingen få en faktura.

Sikkerhed

Når du ønsker at betale, bliver du automatisk omdirigeret til en sikker server hos Fuzion med PBS Gateway. Al kommunikation mellem dig og serveren (betalings området) er krypteret med SSL (Secure Socket Layer) Denne kryptering sikrer, at ingen kan aflytte eller opsnappe de informationer du indtaster. Selve transmissioinen er certificeret af PBS, og giver dig dermed den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen.

Returret

Hvis du fortryder dit køb, kan varen returneres indenfor 14 dage fra den dato du har modtaget varen. Varen skal blot være i original emballage og forsvarligt returneret.

Du skal selv betale fragten for varer der returneres. Det betalte beløb bliver herefter krediteret din konto indenfor 7 dage - for at sikre at du for dine penge hurtigt og nemt tilbage, kan du vedlægge dit navn, adresse og fakturanummer evt. skrevet på en kopi af fakturaen. Ønsker du at oplyse hvorfor du returnerer varen, er vi meget interesseret i at høre det, skriv venligst til os på info@RAYVEN.dk.

Ombytning

Har du ved en fejltagelse bestilt f.eks. en forkert størrelse skal du blot oplyse den størrelse du ønsker fremsendt. Du betaler selv returfragten. Findes den ønskede størrelse ikke vil du blive krediteret for varen. Blot du medsender information vedr. navn, adresse og fakturanummer evt. på en kopi af fakturaen.

Dette skal ske indenfor 14 dage fra modtagelses datoen.

Reklamation

Skulle der opstå fejl eller mangler ved den købte vare bør varen returneres indenfor 2 måneder. Returvarer bedes vedlagt navn, adresse og fakturanummer, samt en beskrivelse af varens defekt - evt. skrevet på kopi af fakturaen. Varer, der returneres i forbindelse med en reklamation, vil blive erstattet af en ny leverance indenfor samme leveringstermin, som den returnerede vare, fra modtagelses datoen. Skulle varen dog være udsolgt, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 dage. Derudover gælder den 2-årige reklamationsfrist i henhold til købeloven. Ved reklamation, bliver udlagt porto refunderet. Reklamationsvarer sendes til den adresse som er angivet på varens faktura.

Er du i tvivl om noget er du meget velkommen til at kontakte RAYVEN.dk.

Levering

Hos RAYVEN.dk vil der altid være angivet en leveringstid på ordrebekræftigelsen samt under oplysninger vedr. varen.

Ønsker du varen sendt til din arbejdsplads eller som gave til en anden adresse vil du have mulighed for dette under adresseoplysninger i købsforløbet.

RAYVEN.dk har mange samarbejdspartnere som er lagerførende rundt omkring i Danmark. Ved en bestilling hos RAYVEN, vil din vare blive sendt direkte fra den lagerførende samarbejdspartner til dig.

Andet

Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

Alle priser er opgivet i DKK inkl. moms.

Med venlig hilsen
RAYVEN.dk